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                          2021年
                          化學與生物試劑公司如何應對不熟悉的客戶詢價?
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                          化合物試劑行業的客戶詢價,具有普通行業所不具備的特殊性與復雜性。一方面,由于化合物各類繁多,導致需要耗費大量精力核實化合物信息。另一方面由于行業競爭激烈,報價的及時性、合理性直接關乎到銷售的成敗。


                          雖然說報價合理性關乎成敗,但由于試劑行業屬于典型的長尾行業,加之貿易商眾多, 無效、試探性詢價很多。銷售員經常陷入兩難局面,不回復顯的不夠友好、公司不夠正規,回復則又完全沒有意義,浪費時間。在此,寬爾實施團隊結合十數年的實施經驗給大家一些建議。


                          針對客戶詢價,先確定以下原則 

                          • 新客戶的詢價一定得回復,不可錯失成交機會。

                          • 除非您是純粹的貿易公司,否則一定要制定產品牌價,讓報價有據可依。

                          • 應該考慮的是如果快速、準確的回復,而不是糾結是否應該回復。


                          俗話說“說起來容易做起來難”,原則歸原則,執行起來,可謂困難重重。實際操作到底怎么做?


                          上圖為一次合理的報價過程??梢娤胩岣邎髢r效率,信息查詢是關鍵。


                          如能有效解決以下問題,報價成功率即可得到一定的提升

                          • 如何快速查詢出客戶交易信息?以便判斷客戶是否值的回復。

                          • 如何快速查詢產品的歷史報價或牌價信息,甚至歷史的交易記錄?以便快速參考回復客戶。

                          • 如何快速調查市場價,從而給出合理報價?

                          • 制作郵件有沒有更省力的辦法?


                          因此建議大家,要想提高客戶詢價處理效率,做好快速準確的回復客戶,要選擇合適的管理軟件。


                          最好能夠做到以下幾點

                          • 輸入聯系方式或客戶名,就能知道此客戶的交易情況。

                          • 可以快速查看產品的歷史報價、交易記錄,以便參考。

                          • 無需制作郵件或通過軟件就能直接將報價發送給客戶,極大節約人工。



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                          作者:寬爾科技 來源:https://www.kuanersoft.com/news-1906180051
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